夜場金牌服務(wù)參考三_合肥頂尖DJ培訓(xùn)學(xué)校

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夜場金牌服務(wù)參考三

21．不同的客人提供相應(yīng)的服務(wù)，如Disco客人應(yīng)準(zhǔn)備好冰水、蠟燭、紙巾，并調(diào)好燈光，時(shí)時(shí)體現(xiàn)迅速主動(dòng)殷勤的服務(wù)。
    22．聽到客人說重要的事情，不可輕易進(jìn)入或打斷。
    23．所送的酒水、小食應(yīng)大聲告訴客人是誰送的。如音樂比較大，應(yīng)上    前禮貌告訴主客。
    24．喝醉酒的客人要主動(dòng)倒一杯濃茶，起身時(shí)要上前扶一下，并建議身    邊客人點(diǎn)杯參茶解酒。
    25．看到客人剛跳完一曲舞，應(yīng)馬上遞上紙巾和一杯冰水或酒水。
    26．要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)刭澷p別人，特別要注意技巧。比如客人說：我的發(fā)型好看嗎?應(yīng)說：不錯(cuò)啊!挺有型的。
    27．有客人或公司領(lǐng)導(dǎo)在自己區(qū)域坐下，要主動(dòng)禮貌地送上茶水。
    28．看到有客人在走廊不知去向，應(yīng)主動(dòng)上前詢問：“請問有什么可以幫到你嗎?
    29．遇到客人有過失行為或不良動(dòng)向，不要直接與其發(fā)生沖突，應(yīng)婉轉(zhuǎn)有技巧性地處理，并馬上報(bào)告主管。如：客人打破杯具、鬧事或有跑單動(dòng)向等。
    30．如因工作失誤，給客人帶來不便，應(yīng)先檢討自己，主動(dòng)向客人認(rèn)錯(cuò)，用誠心請求客人諒解。