例1.外面突然有不法分子來勢洶洶地在公司門口叫囂或闖入公司,員工應(yīng)如何處理?
首先保持鎮(zhèn)定,不要慌亂,先通知保安部主管,經(jīng)理打ll0報(bào)警,即時(shí)匯報(bào)給部門主管經(jīng)理,便于安排員工做好安全防備及采取相應(yīng)措施。
例2.公司場內(nèi)出現(xiàn)警察例行查場,員工應(yīng)如何處理?
保持鎮(zhèn)定,不要慌亂,穩(wěn)住各區(qū)域內(nèi)的客人,防止跑單。匯報(bào)給主管、經(jīng)理埋單的情況,等候高層領(lǐng)導(dǎo)的指示,同時(shí)調(diào)亮燈光,轉(zhuǎn)換輕音樂,以靈活的方式服務(wù)客人。
例3.公司場內(nèi)突然有人因興奮、過激而引發(fā)自身死亡或飲酒過量導(dǎo)致休
克,應(yīng)如何處理?
立即通知保安和管理人員維護(hù)現(xiàn)場打ll0報(bào)警或打l20急救電話(在安全情況下,不要移動(dòng)現(xiàn)場物品和尸體或病人)。在發(fā)生意外的地方,加設(shè)標(biāo)記防止他人進(jìn)入。
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