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    (1)上班時(shí)了解所轄區(qū)域內(nèi)的動(dòng)態(tài)，在公司內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、嚼口香糖或佩戴夸張首飾、手機(jī)開振動(dòng)等，以顯示對(duì)客人的尊重。
    (2)在上客高峰期協(xié)助咨客部迎送客人時(shí)，必須遵守各項(xiàng)規(guī)范，特別是站立規(guī)范、禮貌規(guī)范、迎客規(guī)范、走姿規(guī)范和坐姿規(guī)范，在客人心目中樹立 起良好的形象。
    (3)清楚公司的各項(xiàng)娛樂設(shè)施和位置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    (4)自己訂的房，每次進(jìn)房時(shí)間不準(zhǔn)超過20分鐘，除自己訂的房外，其他任何房不準(zhǔn)進(jìn)入，也不準(zhǔn)跟隨會(huì)員部經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理進(jìn)房，除非在副總經(jīng)理級(jí)以上管理人員的帶領(lǐng)下才可以進(jìn)房。
    (5)按規(guī)范和規(guī)定巡查俱樂部各個(gè)區(qū)域，并做好記錄。
    (6)以主動(dòng)熱情和落落大方的姿態(tài)對(duì)待每一位客人和公司同事，不管在公司的任何區(qū)域遇見客人或管理人員必須按規(guī)范進(jìn)行問好。
    (7)在房內(nèi)禁止與客人過分親密或有不雅動(dòng)作，禁止向客人索取小費(fèi)和變相索取小費(fèi)。
    (8)在營業(yè)中如需接聽手機(jī)，必須回避到無人處接聽。
    (9)禁止用不法手段侵害客人權(quán)益和謀取個(gè)人私利。
   (10)要注意發(fā)展?jié)撛诳驮矗⒆龊酶櫴酆蠓?wù)。
   (11)上班時(shí)，要注意自身形象，提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人魅力。
   (12)無論何時(shí)何地都要遵紀(jì)守法并不得泄露公司機(jī)密。
   (13)遇有國家工作人員例行公事應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)理并努力協(xié)助。
   (14)巡查過程中，及時(shí)向有疑問的客人提供幫助和引導(dǎo)，引導(dǎo)客人消費(fèi)。
   (15)營業(yè)結(jié)束后，巡查俱樂部各角落，有特殊情況做好記錄。