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為了加強訂房管理，保證訂房記錄真實，使咨客部正常運作，各部門必須遵守如下訂房制度：

       1．公司內(nèi)部工作人員訂房，須當(dāng)晚21：00時前打電話或親臨咨客臺登記訂房。

       2．訂房人員在訂房時，必須詳細說明客人姓名、聯(lián)系電話、要求的房 型、訂房人所屬部門及姓名，咨客部作出合理安排。如有一項欠缺，咨客部 有權(quán)不予訂房。

       3．晚21：30時所有訂房如未到客者而又未開出消費卡一律取消，如果開 出消費卡保留此房，而客人最終未到的，訂房人則需要支 付此房的費用。標(biāo)準(zhǔn)為按該房最低消費的50％支付，若所訂房當(dāng)天晚上未開 造成空房，將按最低消費的l00％支付。


       4．客人進房后，副總經(jīng)理以下級別人員不可在咨客臺改動原記錄。

       5．各部門人員在訂房后需要調(diào)動KTV房時，必須雙方同意，并及時通 知咨客臺，否則一律不算訂房。

      6．任何客人到房以后，才通知咨客臺××客人訂房的一律不算訂房，無任何理由可言。

      7．客人自訂房不可改為公司員工訂房。

  
      8．各部門人員21：30后需要訂房的，必須提前20分鐘申請否則不算訂房。

      9．所有訂房、帶房、轉(zhuǎn)房、取消房都必須由咨客部負責(zé)跟進，其他人員無權(quán)干涉。轉(zhuǎn)房一定要所轉(zhuǎn)的房間與被轉(zhuǎn)房間是同等消費或以上方可，否則不能轉(zhuǎn)，如特殊情況須由樓面經(jīng)理級以上管理人員才有權(quán)確定。取消房必須由副總經(jīng)理級以上管理人員簽字同意才可取消，但也必須在21：30之前。
    

    10．除總經(jīng)理或授權(quán)給咨客主管外任何人無權(quán)改動訂房記錄表。

    11．如客人先到場地看房或打電話過來要求預(yù)訂一問房，該房不得再訂給其他任何人。

    12．演藝大廳客人轉(zhuǎn)入包房，此房均計為自來客。