1.營(yíng)業(yè)前。
(1)準(zhǔn)時(shí)l9:00上班(以換好工衣及簽到為準(zhǔn))。
(2)開班前例會(huì),認(rèn)真聽取主管的工作安排。
(3)做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,包括餐具衛(wèi)生、數(shù)量及各種汁醬之調(diào)配工作。
2.營(yíng)業(yè)中。
(I)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入工作區(qū)域(廚房),等待第一份出品。
(2)配合好廚師,及時(shí)將托盤和出品所須跟配的用品(花簽、匙子、刀、
叉、筷子、汁醬等)準(zhǔn)備好。
(3)當(dāng)有出品來(lái)時(shí),電腦打單機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一式兩聯(lián)出品單,此時(shí)把
出品單交給酒吧或西廚以備出品。
(4)傳送員接到出品及出品單時(shí),應(yīng)看清楚出品名稱、臺(tái)號(hào)(房號(hào))、數(shù)量是否相符,準(zhǔn)確無(wú)誤后,在出品單上簽名,并打印上時(shí)間,交黃聯(lián)給酒吧/ 西廚,并將自己的IC卡插入刷卡,電腦會(huì)自動(dòng)記錄領(lǐng)取時(shí) 之具體傳送員及詳細(xì)時(shí)間,完成以上程序后傳送員盡快將出品進(jìn)行傳送。
(5)傳送員將出品送到KTV房間或Disco演藝大廳散臺(tái)時(shí),傳送員應(yīng)再次核對(duì)電腦小票,確保房/臺(tái)號(hào)準(zhǔn)確無(wú)誤后,將出品交給服務(wù)員后,傳送員必須在消費(fèi)卡的出品時(shí)問(wèn)和傳送員姓名欄中準(zhǔn)確工整填寫出 品的送到時(shí)間和傳送員姓名,以便核查。傳送員應(yīng)熟悉掌握公司每一問(wèn)KTV包房、散臺(tái)所在的位置,清楚了解每一種食物的名稱及口味,出品做到迅速準(zhǔn)確
(6)歸位等候出品單:歸位后,應(yīng)及時(shí)將電腦小票放入指定的小票箱,每 次傳送工作完成后,應(yīng)及時(shí)回到指定的地點(diǎn)站立等候出品 ,并保持站立規(guī)范。
(7)單據(jù)匯總:臨近營(yíng)業(yè)結(jié)束,傳送員應(yīng)主動(dòng)到指定地點(diǎn)將單據(jù)歸類、匯總上交保存,以便核查。
3.營(yíng)業(yè)后。
(1)幫助樓面部做好收?qǐng)龉ぷ鳌?/p>
(2)班后例會(huì),認(rèn)真聽取主管對(duì)當(dāng)天工作的總結(jié)。
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