KTV服務(wù)營業(yè)前準(zhǔn)備工作技巧_合肥頂尖DJ培訓(xùn)學(xué)校

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KTV服務(wù)營業(yè)前準(zhǔn)備工作技巧

(1)上崗前：
①準(zhǔn)時上班打卡或電腦刷卡(指紋)。
②穿好工作制服，整理好自己的儀容、儀表。
③備好工作用具(筆、火機(jī)、開瓶器、酒水單)。
④準(zhǔn)時到指定地點(diǎn)開班前例會。
⑤經(jīng)理、主管安排當(dāng)天的工作。
⑥陳述工作中的失誤，并指導(dǎo)正確方法；表揚(yáng)好人好事等。
⑦禮貌用語的背誦。

(2)上崗后：
①備好廳房一切用品(杯具、煙灰缸、色盅、吧巾、蠟燭等)。
②搞好廳房的一切衛(wèi)生(地毯、沙發(fā)、臺面、電器、洗手間、墻壁、消防器材、植物等)特別是死角及沙發(fā)下衛(wèi)生。
  ③擺臺(按公司規(guī)定的擺臺標(biāo)準(zhǔn))。
  ④檢查廳房音箱設(shè)備是否正常(如不正常通知總控室維修)。
  ⑤上網(wǎng)系統(tǒng)是否正常。(如不正常通知電腦房人員維修)。
⑥檢查廳房固定財產(chǎn)是否完好或缺少、損壞。
  ⑦保持房內(nèi)空氣清新、無異味，點(diǎn)燃香熏燈在房內(nèi)香熏l0～20分鐘。
  ⑧燈光調(diào)到最佳亮度；空調(diào)溫度調(diào)到適宜，一般為l8℃～22℃。
  ⑨以標(biāo)準(zhǔn)姿勢站立，等候客人的到來。